受共青城市富华山景区邀请，文化旅游学院李艳老师为景区讲解员作题为“服务创造价值，礼仪提升品质”的礼仪知识讲座及讲解员规范培训，富华山景区管理处主任常俊云每期课程都亲临现场观摩。培训时间分别在3月11日、3月18日、3月25日，总共三期。培训地点设在富华山景区游客服务中心。

三期课程重点围绕讲解员礼仪举止和仪容仪表展开。李艳老师以孔子“不学诗无以言，不学礼无以立”这一古训开篇，以其独特的视角和幽默风趣的语言，系统地为大家解读了现代讲解员礼仪的深刻内涵。她先从理论知识着手让讲解员意识到礼仪举止在平时工作和生活中的重要性，再重点对讲解员进行礼仪形体实训练习。讲座现场互动性强，博得学员阵阵热烈的掌声，气氛热烈，高潮迭起。

参训领导和讲解员表示，在李艳老师的指导下讲解员们学习到了礼仪形体训练的规范和动作要领，提高了日常实训效果，增强了在讲解过程中自觉运用规范礼仪举止的意识，给游客提供了更优质的服务体验，为富华山景区创建文明景区、提升景区文化内涵做出了积极的贡献。

(文化旅游学院 报道)