2018年3月12日，天还有些灰蒙蒙的，志愿者们顺利集结，九江市火车站却车水马龙,客流、车流量巨大。上午,我院志愿者们在火车站,开展了一场暖心服务——火车站志愿者活动。

经过前期精心充分的准备,志愿者们在明确任务后在火车站分散开来,或为老幼病残、行动不便的旅客提行李物品,或为初来乍到、人事不熟者热情指路,或为衣衫单薄的行人温暖撑伞。实在遇到自身解决不了的困难，就去向工作人员请教，他们会认真负责的教询，让志愿者们更好地解决乘客的困难。在工作的工程中，他们了解了很多火车方面的信息，遇到了不同地区的人，同时这也是一次锻炼与人交往言谈举止的机会。乘客们询问的问题主要包括退票，改签，取预定的票，票价查询以及注册一些网上售票软件等。对于这些问题，志愿者们都会认真解答，当询问的人较多时，他们会尽量顾及到每个人的感受，不怠慢每一个人，让乘客感到尊重。虽然活动过程比较劳累，但是得到了乘客们真诚的感谢，这让他们感到十分满足。我们也希望受助的人可以把这份爱心传递下去，这也是志愿活动的主要目的。

虽然不是春运，但是我们这些小小志愿者们为繁忙嘈杂的火车站注入了一道暖流，过往路人无不称赞当今大学生奉献自我、服务社会的美好品质。志愿者们也从这次活动中收获了很多，帮助别人快乐的总是自己！